Thay đổi phương thức phục vụ nhân dân từ “bị động” sang “chủ động”, hướng đến 4 không là không giấy tờ, không tiền mặt, không tiếp xúc nếu pháp luật không yêu cầu, không để ai bị bỏ lại phía sau, đây là chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số tại Hội nghị chuyên đề “Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến” diễn ra vào sáng nay. 

Đồng chí Trần Báu Hà, Ủy viên BTV Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, Phó trưởng Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số tỉnh cùng Lãnh đạo sở Thông tin và truyền thông chủ trì tại điểm cầu Hà Tĩnh.

Từ năm 2011 đến nay, Việt Nam đã trải qua hai giai đoạn phát triển về dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, giai đoạn 1 là giai đoạn khởi động; giai đoạn 2 là giai đoạn phát triển theo chiều rộng. Đến nay, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình của cả nước đạt 43%.

Điểm cầu Hà Tĩnh

Tuy nhiên vẫn còn nhiều địa phương đạt tỷ lệ dưới 5%, trung bình khối địa phương mới chỉ đạt 17,9%. Riêng tại Hà Tĩnh, trong 8 tháng của năm 2024, tổng số hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận ở 03 cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh được cập nhật lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là trên 360 ngàn hồ sơ.

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt gần 93%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính của 3 cấp chính quyền đạt trên 84%.

Tại hội nghị các đại biểu đã cùng trao đổi, thảo luận những vấn đề liên quan đến thể chế, chính sách, công tác chỉ đạo, điều hành, phân tích những khó khăn, bất cập, những điểm nghẽn trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm, cách làm hay tại các bộ, ngành, địa phương để thúc đẩy chuyển đổi số, đưa việc triển khai dịch vụ công trực tuyến sang giai đoạn mới, phát triển theo chiều sâu.

Thủ tướng Phạm Minh Chính kết luận hội nghị. (Ảnh chụp qua màn hình)

Kết luận Hội nghị, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ghi nhận, biểu dương và đánh giá cao những nỗ lực, cố gắng và kết quả đạt được của các bộ, ngành, địa phương cũng như sự vào cuộc chỉ đạo quyết liệt của các thành viên Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số.

Để thực hiện thành công các mục tiêu, chiến lược đề ra, thời gian tới, Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các bộ, ngành, địa phương phải có đột phá, chuyển đổi mạnh mẽ phương thức phục vụ nhân dân từ “bị động” sang “chủ động” dựa trên dữ liệu.

Người đứng đầu các cấp, các ngành, địa phương phải nêu cao tinh thần, trách nhiệm lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện hiệu quả chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến, với tinh thần chỉ bàn làm, không bàn lùi.

Phải tập trung xây dựng, hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách; đẩy mạnh rà soát, phát hiện, kịp thời sửa đổi, bổ sung những bất cập, mâu thuẫn trong hệ thống các quy định, văn bản quy phạm pháp luật và khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn.

Thủ tướng Chính phủ cũng yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tập trung thúc đẩy chuyển đổi số theo phương châm tiến nhanh, tiến chắc bằng cả 2 chân là thủ tục hành chính nội bộ và dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Hướng đến 4 không là không giấy tờ, không tiền mặt, không tiếp xúc nếu pháp luật không yêu cầu, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Thực hiện nghiêm túc 5 đẩy mạnh và tăng cường gồm: Tăng cường phân cấp, phân quyền đi đôi với phân bổ nguồn lực, nâng cao năng lực thực thi, quy định rõ trách nhiệm của từng cá nhân, từng cấp, từng ngành và tăng cường giám sát, kiểm tra; tăng cường công khai, minh bạch, đơn giản hóa thủ tục hành chính gắn với tích hợp, kết nối, chia sẻ dữ liệu; tăng cường đầu tư hạ tầng số; tăng cường đối thoại, xử lý vướng mắc phát sinh; đẩy mạnh kỷ luật, kỷ cương, đẩy lùi tiêu cực; tăng cường kiến thức, kỹ năng số, phát triển nhân lực số đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới./.

Thanh Huyền, Trường Biên/HTTV